Lorsqu’une situation médicale nécessite une attention rapide, il peut être difficile de décider si l’on doit consulter un médecin généraliste ou se rendre aux urgences. Ce choix peut avoir un impact significatif sur la qualité des soins reçus et le temps d’attente. Dans cet article, nous examinerons les critères à prendre en compte pour vous aider à faire le meilleur choix entre un médecin généraliste et les services d’urgence.
Toutes les situations ne nécessitent pas une consultation immédiate. C’est ce degré de gravité et d’urgence qu’il faut savoir apprécier. Le système de soin français étant l’un des plus qualitatifs au monde, il y a de nombreux moyens pour accéder à des conseils appropriés d’un professionnel de santé. En règle générale, il vaut mieux se tourner vers les professionnels de proximité :
La disponibilité et l’accessibilité des soins
Lorsque l’on évoque le mot “Urgence” ce n’est pas bon signe. Mais, par les temps qui court, le manque de médecin généraliste ou de spécialistes en général se fait ressentir notamment dans les zones rurales. Et le seul endroit susceptible de recevoir encore la population, ce sont les urgences d’un hôpital.
Néanmoins, les médecins généralistes sont généralement le premier point de contact pour les problèmes de santé non urgents. Ils offrent une gamme de soins de base, peuvent effectuer des diagnostics préliminaires et orienter le patient vers un spécialiste si nécessaire. Un médecin généraliste sera la meilleure option si l’état de santé du patient est stable et peut attendre quelques jours maximum pour un rendez-vous chez son médecin traitant.
Il est important de comprendre qu’il ne faut pas encombrer les urgences pour les petits “bobos” si cela peut attendre l’avis d’un spécialiste.
Horaires d’ouverture
On le sait tous, les urgences, c’est 24/24h et 7/7j. Ce qui est idéale lorsque le patient habite en zone rurale ou dans un désert médicale.
Si le problème survient en dehors des heures de travail habituelles du médecin traitant ou lors de jours fériés, le patient peut faire appel;
- SOS Médecin ;
- Médecin de garde ;
- SAMU ET SMUR ;
- Les urgences.
Les coûts et les assurances
Le prix peut être un facteur déterminant dans le choix du patient. Les visites chez le médecin généraliste, ou médecin traitant, peuvent coûter moins chères que les visites aux urgences, qui peuvent être plus onéreuses en raison de frais d’urgence supplémentaires. Ce forfait est entré en vigueur le 1er janvier 2022 et est payable uniquement si la personne ne s’est pas fait hospitalisé. Dans ce cas, elle devra débourser 19.61€, correspondant au “forfait patient urgences (FPU)”. La mutuelle rembourse intégralement ce forfait.
Un forfait minoré existe pour certaines personnes comme les personnes en affection à longue durée (ALD) et ne paieront que 8.49€.
Ce forfait concerne uniquement les personnes pour des soins non programmés et qui sortent sans être hospitalisées.
Gare aux encombrements inutiles
Vous le savez, les urgences sont plus que débordées et sont parfois, voir souvent, encombrés par des personnes dont la situation ne justifie absolument pas la venue. Sont des motifs qui n’ont pas raison d’être pris en charge le service des urgences d’un hôpital:
- Renouvellement d’une ordonnance ;
- Prolongation d’un arrêt de travail ;
- Pratique d’un test de grossesse sans signe pathologique ;
- Entorse de la cheville ou la marche est encore possible ;
- Douleur chronique sans fièvre ;
- Ect…
A quel moment doit-on contacter le médecin généraliste? les urgences ?
En fonction des soins dont à besoin un patient, voici quelques problèmes dont le patient est le plus souvent confronté et qui doit il appeler en premier:
- Certificats médicaux, renouvellement d’ordonnance, vaccin et autres contrôles : Rien d’urgent, prenez rendez-vous et s’il vous manque des médicaments pour quelques jours, demandez à votre pharmacien de vous les avancer (*hors stupéfiants et produits particuliers)
- Petites pathologies, telles que diarrhées, rhume, problèmes de peaux : et si vous faisiez un tour dans votre pharmacie ? Vous aurez un conseil approprié, et l’équipe qualifiée saura vous dire si votre cas nécessite une consultation urgente d’un médecin.
- Pathologies plus lourdes, récidives ou plusieurs symptômes associés, signes de gravité : essayez de le contacter, il appréciera la gravité du problème. A défaut, il y aura toujours SOS médecin. Enfin, et notamment appelez le 15.
Choisir entre un médecin généraliste et les urgences dépend de plusieurs facteurs, notamment celui de la gravité de la situation, de la disponibilité du praticien, des heures d’ouverture et bien entendu du prix que cela va couter au patient. Cet article est fait pour que le patient choisisse au mieux le choix qui lui correspond le mieux. Il est préférable de privilégier la sécurité et de consulter ainsi les urgences en cas d’urgence médicale évidente.
Néanmoins, pour les problèmes de santé non urgents ou moins graves, un médecin généraliste peut offrir une prise en charge plus appropriée et personnalisée. Et si c’est urgent mais qu’il n’y a pas besoin de passer par les urgences, de nombreux médecins ont une plage horaire, le matin, dédié aux “urgences de dernières minutes”
